1_چقدر طول می کشد تا سفارشم به دستم برسد؟
سفارشات شما بسته به شهر محل سکونتتان بین دو تا چهار روزکاری پس از تکمیل سفارش به دستتان خواهد رسید
2_آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
متاسفانه پاسخ این پرسش منفی است، کتابفروشی فیل یک کتابفروشی آنلاین بوده و امکان خرید حضوری از آن وجود ندارد.
3_آیا کیفیت کتابها مطابق تصویر آنها در سایت است؟
بله، کیفیت کتابها کاملا مطابق عکس آنهاست و دقت زیادی در انتخاب کتابهای این کتابفروشی به خرج داده شده است. با این وجود اگر احتمالا ایرادی در عطف یا پشت جلد کتابها وجود داشته باشد عکس قسمت آسیب دیده در گالری محصول نمایش داده خواهد شد و دیگر ایرادات از قبیل داشتن مهر، خط خوردگی یا نم گرفتگی در بخش توضیحات آن کتاب قید شده است.
4_کتاب مورد نظرم را در سایت نیافتم آیا امکان تهیه کتاب درخواستی وجود دارد؟
خیر، به دلیل مشخص نبودن قیمت و مدت زمان لازم برای تهیه ی کتاب درخواستی انجام این درخواست از توان کتابفروشی فیل خارج است اما هم اکنون سایتهای دیگری وجود دارند که می توان به آنها مراجعه کرد.
5_آیا خرید اینترنتی از طریق درگاه پرداخت سایت کتابفروشی فیل از امنیت کافی برخوردار است؟
بله، سایت کتابفروشی فیل به منظور حفظ هرچه بیشتر امنیت پرداخت و جلب اطمینان مشتریان عزیز به جای درگاههای واسط مستقیما از درگاه امن به پرداخت ملت (متعلق به بانک ملت) استفاده کرده تا ضریب امنیتی خرید بالاتری برای کاربران گرامی فراهم شود.
6_قصد خرید کتابی را از سایت دارم آیا موجودی سایت به روز است؟
بله، موجودی انبار سایت کاملا به روز بوده و با کمترین ضریب خطای ممکن نمایش داده می شود لذا کاربران گرامی می توانند با خیال راحت از بابت موجود بودن کتاب مورد نظر خود طبق وضعیت نمایش داده شده در سایت خرید خود را انجام دهند.
7_آیا کتاب مورد نظرم چاپ اصلی است؟
بله، تمامی کتابهای سایت چاپ اصلی بوده و عرضه ی کتابهای افست و چاپ دیجیتال خلاف قوانین عرضه ی کتاب در فضای مجازی بوده و انجام این کار از سوی مراجع ناظر تخلف محسوب می شود از این رو هیچ یک از کتابهای این وب سایت به صورت چاپ افست، دیجیتال و…. نیستند و همگی نسخه های چاپ اصلی هستند.
